Однажды мы перестали выбирать. Буквально.
Раньше пользователь сам формулировал запрос, сравнивал витрины, читал отзывы, откладывал товар в закладки. Сегодня — он просто открывает маркетплейс, видит первые 3–5 товаров в ленте и нажимает «купить». Почему? Потому что удобно. Потому что быстро. Потому что алгоритмы знают лучше.
Цифровая торговля изменилась. И с ней — наше поведение. Мы больше не ищем. Мы потребляем рекомендации, выбираем проверенный купон Вкусвилл на доставку. Ниже — как это произошло, что мы теряем, и что нас ждёт дальше.
Как изменилась логика покупок за последние 5 лет
В 2020-х покупатель ещё что-то выбирал. В 2025 году он — принимает решение, которое уже приняли за него.
Что изменилось:
- Поиск ушёл в тень.Потребитель не формирует чёткий запрос. Он открывает AliExpress, Ozon, Wildberries или Yandex Market — и смотрит, что “подсовывает” система.Алгоритмы определяют категории, товары, бренды, цвета — на основе истории просмотров, профиля, поведения похожих людей.
- Решение стало реактивным.Пользователь не ищет стиральную машину. Он реагирует на акцию, на баннер, на карточку с надписью «скидка 23 % до 23:59».Маркетплейсы больше не торгуют товарами. Они торгуют вниманием — и временем реакции.
- Товар стал фоном.Люди покупают «то, что выдали в ленте». В фокусе — упаковка, позиция, скидка, скорость доставки. Содержание товара интересует реже.
За последние 5 лет мы перешли от поиска — к принятию. Это удобно. Это быстро. Это выгодно для платформ. Но это меняет саму суть потребления.
Где заканчивается выбор и начинается алгоритмическое навязывание
Маркетплейсы и ИИ не просто показывают. Они формируют выбор до того, как вы его осознали. И в этом — главный сдвиг.
Как это работает:
- Система заранее знает ваш бюджет, предпочтения, стиль поведения.
- Она показывает не лучший товар, а наиболее вероятный к покупке.
- Механика простая: если вы кликаете на дешёвое и быстрое — вам и дальше будут показывать дешёвое и быстрое. Независимо от качества.
Потребитель живёт внутри сценария, который построил алгоритм.
Он не выбирает — он подтверждает ранее заданный путь.
Почему это удобно, но опасно:
- Мы экономим время, силы, нервы. Не надо думать.
- Мы теряем ориентиры: где качество, где реклама, где правда.
- Алгоритм подстраивается под нас, но и ограничивает нас — исключая из ленты то, что не «конвертится».
Алгоритм не плохой. Он просто не заинтересован в вашем развитии как покупателя. Его цель — чтобы вы купили. Быстро. И ещё раз.
Что ждёт потребителя в 2030 году
Если нынешняя траектория сохранится, то к 2030 году витрины исчезнут совсем. Их заменят ассистенты, сценарии и подписки.
Как будет выглядеть покупка:
- ИИ-помощник будет решать за вас.«Стиральный порошок закончился. Новый уже едет».«Холодно? Заказан пуховик из вашего любимого бренда».«Вы перешли на ЗОЖ? Вот подборка еды и курсов».
- Формируется подписная экономика.Вы не покупаете — вы «доверяете обеспечивать себя».Продукты, одежда, техника — всё будет приходить по модели автоматических поставок с периодической корректировкой.
- Свобода выбора станет имитацией.Алгоритмы дадут иллюзию сравнения, но уже в рамках заготовленного коридора.Вы сможете выбирать из предложенного — но не то, что было вне этой рамки.
- Отклонение от сценария будет восприниматься как сбой.Попытка вручную искать или отказаться от товара станет реже и труднее. Это потребует усилий.
Покупка станет не решением, а событием внутри цифровой среды. Вы не пойдёте за товаром — товар «придёт за вами». Без опции «не соглашаться».
Заключение
За последние годы мы не просто ускорили покупки — мы отказались от выбора. Алгоритмы делают всё, чтобы нам было удобно. И чем меньше времени мы тратим на сравнение, тем больше они выигрывают.
Но где грань между удобством и управлением? Где выбор перестаёт быть свободой, а становится сценарием?
Ответ — в осознанности. Чем больше мы знаем о принципах работы платформ, тем меньше мы подвержены слепому согласию.
Будущее покупок — это автоматизация и сценарии. Но сохранить свободу в этом будущем — задача каждого.